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Garantía de 30 días

En nombre de Veltrane, confiamos plenamente en la calidad de nuestros productos, por eso te ofrecemos una garantía de 30 días sin complicaciones.

Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días para solicitar un cambio o devolución. Sin preguntas difíciles ni trámites engorrosos — solo queremos que tengas una experiencia positiva con nosotros.

Tu satisfacción es nuestra prioridad.

¿Tienes dudas o necesitas ayuda? Nuestro equipo de atención está listo para ayudarte cuando lo necesites.

Pago Seguro

¡Tu compra está 100% protegida!

En Veltrane, tu seguridad es lo más importante para nosotros. Por eso, contamos con métodos de pago totalmente seguros y confiables, para que compres con total tranquilidad.

Usamos plataformas de pago certificadas, con tecnología de encriptación que protege tus datos en todo momento.

No compartimos tu información personal ni financiera. Recibes confirmación inmediata de tu pago. Estamos disponibles para ayudarte en cada paso de tu compra.

Envío Gratuito

¡Envío gratis a todo Colombia!

En Veltrane, queremos que vivas una experiencia de compra sin preocupaciones, por eso te ofrecemos envío totalmente GRATIS en todos nuestros productos.

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Entregas rápidas y seguras

No tienes que hacer nada extra. Solo elige tu producto favorito, realiza tu compra y nosotros nos encargamos del resto. ¡Así de fácil!

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega promedio es de 5 a 10 días útiles, dependiendo de la ciudad de la que nos haces tu pedido.

¿Cómo funciona la garantía?

Nuestra política de garantía cubre los productos dañados o defectuosos. Si desea solicitar una garantía, puede ponerse en contacto con nuestra tienda a través de nuestra dirección de correo electrónico de contacto.

¿Ofrecen cambios?

Sí, debes comunicarse por nuestro e-mail para ayudarte a gestionar tu garantía.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Solo aceptamos pago en efectivo al momento de recibir tu pedido.